アカウントとデータの削除

本ページは、Pinelet（以下「運営者」といいます。）が提供するスマートフォン向けアプリ「Diverie」（以下「本アプリ」といいます。）について、アカウントを削除する手順と、削除されるデータ、削除後も残るデータとその保持期間を説明するものです。

1. アカウントを削除する手順

アカウントは、本アプリからいつでも削除できます。

本アプリを開き、「マイページ」右上のメニュー（≡）→「設定」→「アカウントを削除」をタップします。
確認の画面で内容を確認し、「削除する」をタップします。
最終確認の画面で「完全に削除する」をタップします。

削除はその場で実行され、取り消すことはできません。

本アプリを開けない場合

本アプリを削除した、ログインできないなどの理由で本アプリから削除できない場合は、アカウントに登録したメールアドレスから [email protected] 宛てに、アカウントの削除を依頼する旨をご連絡ください。運営者は、送信元のメールアドレスがアカウントに登録されたメールアドレスと一致することを確認したうえでアカウントを削除し、その旨を返信します。登録したメールアドレスから送信できない場合（Apple でサインインし、メールアドレスを非公開にした場合など）は、本アプリのユーザーIDを添えてご連絡ください。本人確認の方法をご案内します。

2. 削除されるデータ

アカウントを削除すると、次のデータを削除します。

本アプリの認証情報（メールアドレス、Apple・Google でのサインインに使う本アプリ側の登録）
プロフィール（表示名、ユーザーID、アイコン画像）
本人が投稿した写真・動画（他のユーザーが作成したツアーに投稿したものを含みます。サムネイルなどの派生ファイルと、保管している 4K 原本も削除します）
マイログ（ダイビングの記録と、見た生物の記録）
他のユーザーの写真・動画に付けられた、本人が写っていることを示すタグ
他のユーザーのマイログにバディとして登録された本人の情報
ツアーへの参加の記録（ツアーのメンバーから外れます）
本人が作成したツアーで、ツアーの作成・編集の画面からアップロードした表紙の画像（ツアー自体は、ほかのメンバーのために第3節のとおり残します。ツアーの写真・動画から選んだ表紙は、その写真・動画を投稿した人のデータとして扱い、本人が投稿したものなら上記のとおり削除します）
うみともの関係（相手のうみとも一覧からも外れます）と、送った・受け取ったうみともの申請
生物図鑑のメモと「見たい」「好き」の印
ブロックの設定（本人がブロックしたもの、本人がブロックされたもの）
お知らせ（本アプリ内の通知の一覧。本人が受け取ったものと、本人の操作で他のユーザーに届いたもの）と通知の設定、プッシュ通知の送信先として登録した端末の識別子
有料プラン（Plus）の契約状態の記録

なお、ほかのユーザーが自分の端末に保存した写真・動画は、運営者が削除することはできません。また、Apple ID や Google アカウントの設定に表示される本アプリとの連携は、それぞれの設定から解除できます。

3. 削除後も残るデータと保持期間

ツアーのほかのメンバーのために残すもの

本人が作成したツアー（名称と説明を含みます）と、本人が作成したダイビングの記録（ほかのユーザーのツアー内のものを含みます。日付、ダイブサイト、天候、水温など）: ツアーのほかのメンバーが引き続き利用するため、作成者を「退会したユーザー」と表示して、期限を定めずに保持します。
本人が登録したダイブポイントの名称: 同じダイブサイトでほかのユーザーも選べる名称として、期限を定めずに保持します。
アカウントの内部の管理番号と登録日時: 上記のデータとの対応を保つため、メールアドレスやプロフィールと切り離した状態で、期限を定めずに保持します。

運営者の対応の記録として残すもの

写真・動画を通報した記録（通報の理由と、通報の際に入力した説明を含みます）: 通報への対応の記録として、通報した人をアカウントの内部の管理番号だけで識別する状態（メールアドレスやプロフィールと切り離した状態）で、通報した写真・動画が削除されるまで、期限を定めずに保持します。

運営者以外の事業者のサービスに残るもの

購入の記録: 有料プラン（Plus）の購入の記録は、App Store（Apple）または Google Play（Google）と、運営者が購入の管理に利用している RevenueCat に残ります。保持期間は各事業者の定めによります。
プッシュ通知の配信: プッシュ通知は、配信サービス（Expo）を通じて Apple Push Notification service または Firebase Cloud Messaging から端末へ届けています。送った通知の文面（出来事を起こしたユーザーのニックネーム、ツアーの名称等）と送信先の端末の識別子が、これらの事業者を経由します。保持期間は各事業者の定めによります。
利用状況の分析データ: 本アプリの操作の記録（アプリを開いた、ログを保存した、など）と、アプリのバージョンや OS の種類を、分析サービス（PostHog）に送信しています。利用者を識別する情報として送信するのは、内部の管理番号から作った識別子だけで、メールアドレスや表示名は含みません。最長 7 年間保持されます。
通報の通知: 写真・動画の通報があったときは、通報した人と投稿した人の表示名を含む通知を、運営者の業務連絡ツール（Slack）に送っています。この通知は期限を定めずに保持します。
削除の依頼のメール: メールでアカウントの削除を依頼された場合、そのメールは対応の記録として運営者のメールボックス（Gmail）に残ります。期限を定めずに保持します。

一時的に残るもの

サーバーの動作記録（ログ）と、アップロードの途中だったファイル: 削除からおよそ 30 日以内に自動的に消去されます。

バックアップについて

データベースのバックアップは、現在は保持していません（今後保持する場合も、バックアップからは最長 30 日で消去されるようにします）。

4. 有料プラン（Plus）の解約について

アカウントを削除しても、有料プラン（Plus）のサブスクリプションは自動では解約されません。App Store の「サブスクリプション」、または Google Play の「定期購入」から、別途解約してください。解約しない限り、各ストアでの自動更新と課金は続きます。

5. お問い合わせ

アカウントの削除に関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。